➤ Objetivo, Misión y Visión

Este blog fue creado con fines educativos y tiene como objetivo principal mostrarnos como profesionales competentes y aptos para entregar e intercambiar información y nociones acerca de la Administración de los Recursos Humanos. Al mismo tiempo, se da la instancia para opinar, colaborar, contribuir y compartir conocimientos que estén ligados a esta área de la Administración de Empresas.

Nuestra misión, principalmente, es atraer al lector aportando información mediante los conocimientos adquiridos a lo largo del módulo “Gestión de Personas”, contribuyendo con contenidos sobre la Administración de Recursos Humanos, demostrando y dando a conocer las etapas del ciclo del Capital y Talento Humano dentro de una organización.

Como desarrolladores y autores de este blog, nuestra visión, en primera instancia, está basada en la esperanza de llegar a tener 3.000 lectores al mes y contar con 500 artículos relacionados dentro de un año y medio, para que así, esta útil herramienta se convierta en un espacio de discusión para el aprendizaje de todos y nos permita generar conocimientos, competencias y liderazgo en cuanto a la Gestión de Recursos Humanos.

"Avanzar y crecer... Ese es el lema".

Profesor Claudio Salinas Allendes.

Grupo Nro. 8

http://sistemadelosrecursoshumanos.blogspot.cl

Alejandra Mofré Navarro. 27 años.

Perfil en Likedin, Alejandra M.

Mi proyecto personal y profesional.

En la vida siempre existen metas y sueños que deseamos cumplir. En lo personal, desde pequeña, mi meta principal fue, es y será convertirme en una gran profesional y sentirme realizada como persona, viviendo, en lo posible, con comodidades y beneficios propios del esfuerzo y el éxito laboral.

Me considero una persona responsable, dinámica, comprometida y eficiente, con facilidad de adaptación, aprendizaje y capacidad de liderazgo, organización y disposición para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, con iniciativa para resolver problemas eficientemente y lograr las metas y objetivos trazados.

Dentro de mis proyectos personales y profesionales a corto plazo está el terminar este año de estudio, obteniendo buenas calificaciones y aprendiendo lo necesario para ingresar a trabajar a alguna empresa de prestigio (en paralelo con mis estudios), para así, poder llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en AIEP.

En lo que respecta a mis proyectos personales y profesionales a mediano plazo, puedo mencionar el terminar mi carrera y lograr obtener mi título de Administración de Empresas mención Recursos Humanos, para así poder avanzar y escalar en el ámbito profesional, sumando mis aptitudes para el desarrollo de mis labores dentro de la empresa.

Finalmente, y en lo que respecta a mis proyectos personales y profesionales a largo plazo, está el seguir trabajando en esa empresa y seguir estudiando para ampliar mis conocimientos y experiencias y, con esto, poder obtener las herramientas y el capital necesario para montar mi propio Bar-Restaurant, desempeñando una participación activa en lo que tanto me gusta y apasiona, la Administración de Empresas y la elaboración de Cócteles, al mismo tiempo, espero que resulten mis planes económicos para poder realizar obras benéficas e ir en ayuda de los más necesitados.

La decisión de estudiar Administración de Empresas mención en recursos humanos, aunque fue un camino de muchos “ir y venir”, fue tomada desde el corazón, más que nada para complementar mis aptitudes con conocimientos y potencial, y así ver realizado, en su totalidad, mi proyecto personal y profesional.

Alejandra Mofré Navarro.

➤ Recompensas y castigos

El sistema de recompensas incluye un paquete total de beneficios que la organización pone a disposición de sus miembros, y los mecanismos y procedimientos para distribuir estos beneficios.

El sistema de castigos incluye una serie de medidas disciplinarias tendientes a orientar el comportamiento de las personas que se desvían de las rutas esperadas, así como impedir que se repitan; o, en casos extremos, a castigar su reincidencia (suspensiones del trabajo) o separar de la compañía de los demás al responsable (desvinculación de la organización).


Idalberto Chiavenato. “Administración de Recursos humanos”, Quinta edición – Noviembre de 1999.

Algunas empresas toman en cuenta dos tipos de recompensas para sus trabajadores. Las primeras son las que están ligadas al cumplimiento de objetivos de la organización o empresa, como las ganancias o pérdidas y se otorgan a cargos gerenciales o administrativos; las segundas son aquellas que, considerando el tiempo que el trabajador lleva en la empresa, se otorgan en intervalos de tiempo previamente establecidos. 

A parte de los tipos de recompensa antes mencionados, podemos señalar los que fijan compensaciones de acuerdo con el desempeño en las diferentes áreas y se diferencian por ser otorgadas dependiendo de la jerarquización, se entrega según las responsabilidades y tareas que se ejecutan dentro de la empresa a los cargos operativos, estas recompensas implican un mejoramiento salarial y tienen un valor motivacional. También podemos señalar las que se otorgan en forma de porcentaje proporcional a la base salarial de cada trabajador. 

El trabajador puede recibir una compensación dependiendo de su aporte personal en la obtención de los objetivos de la empresa para la que trabaja y, además, esta contribución puede ser de acuerdo con el mantenimiento del sistema interno y la adaptación de la organización al ambiente que lo rodea. 

El sistema de recompensas y castigos se centra en los principios de Retroalimentación (refuerzo positivo del comportamiento deseado), la fusión de las recompensas y los castigo con los resultados esperados y la fusión de las recompensas y los castigos con un concepto extenso del cargo. 

El refuerzo positivo se fundamenta en que las personas realizan sus tareas esperando recibir mayores recompensas y las recompensas ofrecidas sirven para reforzar, cada vez más, el mejoramiento del desempeño. 

Desafortunadamente, en la mayoría de los casos no se reconocen los aspectos positivos de los trabajadores y el castigo se utiliza con mayor frecuencia que la recompensa para mejorar el rendimiento.

Alejandra Mofré Navarro.

Estudiante en curso, Técnico en Administración de Empresas, mención RR.HH.

➤ Introducción a los Subsistemas de Recursos Humanos.

En la Administración de Recursos Humanos podemos identificar cinco subsistemas que forman un proceso global y dinámico, mediante el cual, las personas son captadas, atraídas, integradas a sus funciones, retenidas en la organización, desarrolladas y evaluadas según su desempeño dentro de sus labores.

Estos subsistemas son:

▘Subsistema de Provisión de Recursos Humanos: incluye la investigación de mercado, la

mano de obra, el reclutamiento y la selección.

▘Subsistema de Aplicación de Recursos Humanos: incluye el análisis y descripción de los

cargos, integración o inducción y evaluación del desempeño.

▘Subsistema de Mantención de Recursos Humanos: incluye la remuneración o

compensaciones, planes de beneficio social, higiene y seguridad en el trabajo, registros

y controles del personal.

▘Subsistema de Desarrollo de Recursos Humanos: incluye los entrenamientos y los

planes de desarrollo organizacional.

▘Subsistema de Control de Recursos Humanos: incluye las bases de datos, sistema de

informaciones de Recursos Humanos y la auditoria de Recursos Humanos.

Como se puede notar, todos los modelos previamente mencionados están compuestos por diversos subsistemas y todos se desarrollan bajo el concepto táctico y lógico gerencial como regente del sistema.

A continuación, se expone un mapa conceptual con cada uno de los subsistemas y sus respectivas áreas, estos son, en conjunto, las partes que conforman el Sistema de Administración de los Recursos Humanos.

Alejandra Mofré Navarro.

Estudiante en curso, Técnico en Administración de Empresas, mención RR.HH.

➤ ¿Qué es la Gestión de Recursos Humanos en una empresa?, funciones estratégicas y operativas.

La Gestión de Recursos Humanos o Administración de Personal es un proceso clave de la gestión general. Considerada como sistema, abarca funciones o subsistemas que buscan optimizar el aporte de los trabajadores a los fines organizacionales.

Cada día la Administración de Recursos Humanos juega un papel más importante en el desarrollo del plan estratégico dentro de las compañías. Recordemos que una planeación estratégica dentro de una empresa, hace referencia a la misión, objetivos, metas, productos a comercializar y planes de mercadotecnia a realizar, es decir, todo el proceso que permite a una compañía establecerse dentro de un mercado y ser la mejor. Sin embargo este concepto también tiene cabida dentro del estudio de los Recursos Humanos.


Existen tres formas en que el departamento de recursos humanos puede apoyar a la gerencia para formular y ejecutar una planeación estratégica: oportunidades y amenazas externas fuerzas y debilidades internas ejecución del plan.


Las funciones estratégicas y operativas Desde la perspectiva organizacional, se pueden identificar funciones, actividades y responsabilidades que son estratégicas y otras de índole operativas. Las funciones estratégicas son aquellas desarrolladas en la gestión de personal y que tienen un impacto organizacional de largo plazo y de elevada importancia en el desempeño de la función de personal.


Se trata de funciones que marcan la calidad de la gestión de impacto global en la organización y que pueden ser susceptibles de constituirse en verdaderas gestoras de ventajas competitivas organizacionales.


La definición de Planeación Estratégica de Recursos Humanos es la siguiente: es una estrategia para atraer, mejorar y conservar los Recursos Humanos en una empresa, la cual contiene, entre otras temáticas, la necesidad de:

▘Evaluar los Recursos Humanos actuales Proyectar los requerimientos laborales futuros.

▘Asegurar la disponibilidad de los recursos laborales cuando se necesiten.

▘Prever incorporaciones y las fuentes de búsqueda de recursos humanos.

▘Asegurar los procesos de aprendizajes necesarios y su respectiva evaluación, etc.

Alejandra Mofré Navarro.

Estudiante en curso, Técnico en Administración de Empresas, mención RR.HH.

➤ ¿Qué es un Sistema?

Un “sistema” es un conjunto de áreas fuertemente relacionadas entre sí, las cuales, funcionando como un todo, ejecutan una tarea para conseguir llegar a un determinado objetivo. Este objetivo es la finalidad o razón de ser del sistema.

Los sistemas obtienen entradas de recursos necesarios para su operación y está constituido por cuatro elementos principales:

▘Entrada: Son los ingresos del sistema desde el ambiente externo. A través de éstas, se incorporan los recursos necesarios para la ejecución y fortalecimiento de las tareas del sistema. Las entradas pueden ser recursos materiales (insumos), recursos humanos o información recopilada para cumplir el objetivo central de la organización.

▘Proceso u operación: (conversión o transformación) Es el área central del sistema, donde las entradas son procesadas para luego ser transformadas en salidas o resultados. Estos procesos son llevados a cabo por diferentes áreas o subsistemas especializados en el desarrollo de cada tipo de recurso incorporado en el sistema.

▘Salidas o resultados: Conforman el producto o de la ejecución de las tareas del sistema. Por medio de esta área, el sistema envía el resultado del desarrollo de sus tareas al ambiente externo.

▘Retroalimentación o Feedback: Es la información que indica al sistema si los subsistemas están ejecutando con eficiencia y eficacia las tareas correspondientes para alcanzar el propósito. Es un mecanismo de control que posee el sistema para asegurar el logro de su meta 

A continuación, se grafica el sistema y sus cuatro principales elementos:

Si una de las áreas falla, falla el conjunto en su totalidad. Por lo que los resultados se modificarían de manera negativa y no serían los esperados ya que no se lograría el objetivo principal del sistema.

Alejandra Mofré Navarro.

Estudiante en curso, Técnico en Administración de Empresas, mención RR.HH.

➤ Funciones básicas de los Recursos Humanos

Esta idea concede tomar con un sentido de Contingencia o Situacional, la dificultad de las organizaciones y la Administración de sus recursos.

Existen funciones básicas que todos los encargados del área desempeñan, estas son 5: Planeación, Organización, Integración, Dirección y Control. Todas estas funciones simbolizan el proceso de administración.

Algunas de las actividades específicas de cada función son:

▘Planeación: Diseño y fijación de metas a constituir; crear reglas y procedimientos; desarrollar planes y predicciones.

▘Organización: Designar una tarea específica a cada empleado; establecer departamentos; delegar funciones en los empleados; determinar canales de autoridad y comunicación; coordinar el trabajo de los trabajadores.

▘Integración: Diagnosticar detalles del personal idóneo que se debe integrar, reclutar a posibles empleados, seleccionarlos, establecer parámetros con respecto a su función, remunerarlos, controlar su desempeño, orientarlos, capacitarlos y hacer que se desarrollen de forma personal y profesional.

▘Dirección: Encargarse de que otros cumplan su trabajo, mantener un buen estado de ánimo y motivar a los empleados.

▘Control: Establecer normas y seguimiento, por ejemplo: cuotas de ventas, estándares de calidad con niveles de producción; comparar el desempeño real con esos estándares, y tomar las medidas correctivas necesarias y una retroalimentación.

Alejandra Mofré Navarro.

Estudiante en curso, Técnico en Administración de Empresas, mención RR.HH.

➤ Administración de Recursos Humanos, definición y objetivos principales.

Según Idalberto Chiavenato, la Administración de Recursos Humanos es un proceso que está compuesto por subsistemas independientes integrados.

La Administración de Recursos Humanos está encargada de sacar provecho y mejorar las competencias, talentos y aptitudes personales de cada individuo. En orden genérico, la Administración de Recursos Humanos está ligada con los elementos que lo rodean dentro de la organización con el objetivo de conseguir un beneficio individual, grupal y organizacional.

El objetivo general de la Administración de Recursos Humanos es la mejora del desempeño y de las participaciones de los trabajadores dentro de la empresa u organización, en el contexto de una labor ética y con responsabilidad social. Este objetivo dirige el estudio de la Administración de Recursos Humanos, el que define o representa con detalle las acciones que deben y pueden realizar los encargados de esta área. A partir de esto, nacen los siguientes propósitos u objetivos principales de la organización:

▘Objetivos Sociales: El aporte de esta área de la Administración a la comunidad está enfocado en principios éticos y socialmente responsables. Una de sus responsabilidades es ofrecer oportunidades laborales a la comunidad, donde los individuos logren contribuir y aportar con el desarrollo de la organización.

▘Objetivos Corporativos: El departamento de Recursos Humanos está presente para encargarse de servir a la organización, incorporando el personal necesario para favorecer el desarrollo y crecimiento de la organización, enfocándose en el cumplimiento de sus objetivos.

▘Objetivos Funcionales: Estos objetivos fundamentales de esta área de la Administración están enfocados en conservar la aportación de los Recursos Humanos a una altura apropiada en base a las exigencias de la organización. Este objetivo está fijado para no generar un gasto desmesurado de recursos por motivo de cubrir las necesidades de manera insuficiente o en exceso.

▘Objetivos Personales: Para que la fuerza de trabajo se mantenga, retenga y motive, es indispensable que se mantengan las necesidades particulares de los miembros de la organización. La Administración de Recursos Humanos es un medio activo para posibilitar a cada integrante el cumplir y lograr sus objetivos personales, en la forma en que sean compatibles y coincidan con los de la organización. Si fuese de otra manera, los trabajadores se verían insatisfechos y bajarían sus niveles de desempeño o simplemente se irían de la organización.

La Administración de Recursos Humanos ejerce diversas funciones dentro de las organizaciones. Consiste en tener las competencias necesarias para desarrollar y administrar políticas internas en los procedimientos, que permitirá definir una estructura administrativa eficiente y eficaz para llegar a cumplir los objetivos organizacionales.

Alejandra Mofré Navarro.

Estudiante en curso, Técnico en Administración de Empresas, mención RR.HH.