Los sistemas de medición son mecanismos útiles para mejorar los procesos y servicios en las empresas, teniendo la capacidad de desarrollar indicadores de control. No obstante, si están mal desarrollados pueden ser innecesariamente complicados y quitarte tiempo y recursos, haciéndote más difícil el procedimiento del perfeccionamiento continuo de éste.
Lamentablemente, a veces con la intención de querer crear un buen sistema de medición, podemos caer en la equivocación de agregar demasiados indicadores, hacer encuestas interminables u obtener una cantidad de datos e informes que terminan siendo un inconveniente, desviando nuestro objetivo en la Organización.
Barbara Zapata Monares.
Estudiante en curso, Técnico en Administración de Empresas, mención RR.HH.
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